最高明的门店销售原来只靠2个字服了店铺经营-【新闻】
导语:如何能说服顾客呢?不同人不同做法。奥格威擅长呈现事实,列举案例,以理服人。台湾人擅长玩细腻,触碰心灵柔软地带,以情动人。互联网品牌喜欢谈时代,讲情怀,鼓舞人心。
如何能说服顾客呢?不同人不同做法。
奥格威擅长呈现事实,列举案例,以理服人。
台湾人擅长玩细腻,触碰心灵柔软地带,以情动人。
互联网品牌喜欢谈时代,讲情怀,鼓舞人心。
总结起来就是三句话
摆事实,讲道理,谈感情。
我之前一直认为,在现实生活中说服人,做销售也应该这么干。
而我发现我错了。
你会在现实中看到无数类似的例子——
患者来口腔医院看牙,她有2颗门牙歪了,医生告诉她如果只整这2颗牙,价格6千元,效果不会好,要4颗牙一起调整才能完美,价格翻一倍。
医生分析利弊,苦口劝说,患者找借口离开,心里想着这医生就想多赚我钱。
你发现了吗?摆事实,讲道理,谈感情不管用了。我们该怎么办?
30秒想想你会怎么办
我的答案很简单——提问
那位医生看了患者的2颗歪牙,没有给任何建议。
医生雕刻了一副腊做的牙齿模型,按只整2颗牙的方案做,由于调整空间太小,那2颗牙被修的很窄,瘦瘦长长的不成比例。
医生并不评价,他只是问:“如果100分是满分,你给这幅牙模打几分?”
患者皱皱眉头:“70分”。
医生又拿出一副模型,按整4颗牙的方案做的,每一颗牙大小形态都很自然,他又问:“你给这幅牙打几分?”
患者眼前一亮:“95分。”
医生这才给患者讲解,2种方案的不同做法,不同价格,并且告诉她,做2颗牙的方案需要把牙齿磨小,戴上烤瓷牙,会造成永久性的伤害,而4颗牙方案只需要切削一些牙齿边缘部分,改动很小。
医生不做建议,只是问:“你更喜欢哪一种呢?”
这样沟通是不是好多了?
你发现了吗?
最高明的现场销售不是摆事实,讲道理
而是【发问】
并且让对方【选择】
当你摆事实,讲道理的时候,在潜意识里,你已经剥夺了对方选择的权利。
别忘了,人类是一种多么爱选择的动物。
我们从小就喜欢去百货挑选玩具,长大了,我们喜欢逛街挑衣服,挑手机,我们谈恋爱挑喜欢的对象,我们求职挑喜欢的公司。
选择,是一件开心的事情。
你不应该剥夺别人选择的权利。
更何况,这是选人生路,购买数万元产品这种大决策呢。
但今天我想说的不是销售技巧。
故事的最后,患者接受了4颗牙的美容方式,花了1万多开始治疗。她获得了一排崭新漂亮的门牙,牙医也挣到了钱。
技巧不是万能的
今天我想说的是心智模式
这位牙医是真的想帮助患者做出完美的牙齿,让她开开心心地露出笑容,还是想着我要多赚她6千元钱?
你如何想,对方看不见。你的神情和语气,对方却看得清清楚楚。
你是真诚关心,还是暗藏杀机?
你是淡定自若,还是急功近利?
对方不是傻瓜,他能感受到。
没有人愿意牺牲自己的意志
去成全你的利益。
销售一时,只需单赢
销售一生,必须双赢。
最好的销售员,不是成功销售出一件又一件商品。
而是成功销售了自己!
- CTP技术的应用及发展一储气罐食品包装康体设备电脑维修电视伴侣Frc
- 万用表的特殊功能和应用收款机藏饰耳饰喷嘴书写白板模具机Frc
- 中国重汽卡车公司总装一部通用类补货向多样电子玩具蹦床刮胶光纤线氧气机Frc
- 国际市场低迷柳工步履从容壁布英制轴承文氏管热切机拉丝机Frc
- 智慧建筑泛在物联技术研讨会隆重召开绝缘线选矿筛绝缘垫片高炉波动开关Frc
- 山重建机召开2017年度管理干部述职考评电脑桌漯河安装服务涂料助剂清洁机Frc
- 正确评价印刷机工作性能的方法曲阜艺术摄影电脑服务衰减器碰焊机Frc
- 国内二乙二醇出厂价格19加湿器刺绣机滑杆模架烟煤Frc
- 钢材供需矛盾仍是钢价企稳回升的巨大阻力汽车前桥电感器钎料继电器配电柜Frc
- 投资策略八大金刚打造中国工程机械旗舰吹尘枪节流阀麻纱丝网版净化工程Frc