打造具有特色的网上公安品牌《资讯》
秦皇岛市公安机关按照省厅的整体部署和要求,以“互建共享、方便实用、逐步完善、安全迅捷”为推进思路,于2015年初率先在全省建成了集信息公开、公安业务在线受理等多功能于一体的综合型平台,打造了秦皇岛具有公安特色的“网上公安”品牌,初步构建了开放、动态、透明、便民的阳光执法机制,有效提升了人民群众的满意度。 按照“公开、透明、便民、高效”的总要求,秦皇岛市公安机关门户网站改版升级,目前已建成执法公开、网上投诉、网上办事、办案公开等业务大厅40个,总访问量已超过90万次,实名注册会员13万余人,公布执法公开信息3542条,办理办结各类业务70000余件,编发预警信息160余条,处理信件997封。在互联网上实现了“一站式服务、一体化办事、一键式管理、一网通互动”的公安综合服务新模式,同时研发了“警民如意通”手机客户端。 为推动网络时代公安机关执法公开建设,秦皇岛公安局抓住微博这一互动性、传播性极快的工具,积极构建沟通警民关系的平台,官方微博先后组织策划“春节话平安”、“致敬公安英烈”、“禁毒先锋谱”、“警营开放周”、“旅游话安全”、“我最喜爱的人民警察评选”等微博直播活动30余次。暑期期间,微博管理员深入暑期一线采访,在微博上开展“恋上港城‘警服蓝’”专题,形象生动地反映了支暑民警忠诚、奉献精神,得到广大网民的赞许。截至目前,累计发布微博3200余条,收到、回复评论3500余条,收发私信1500余封,为群众解决办理各类问题700余件,粉丝总数近百万。 通过大量工作,秦皇岛市公安局将微信公众号升级为“平安港城”订阅号,在每月只可推送四次的基础上提升为每日推送一次。并与市委宣传部和市网络信息办公室共同开设的微信公众号“直播秦皇岛”联手,开通公安专题宣传权限,时以图片、视频、文字相结合的方式,发布图文动态消息,社会反响良好。 在推进司法公开的过程中不断巩固和扩大宣传阵地,构建立体化、全媒化宣传格局,构建和谐警媒关系。充分利用《人民公安报》、《河北法制报》、《秦皇岛日报》等报纸,利用河北电视台《法治进行时》、秦皇岛电视台《法制民生》等电视栏目,利用中国新闻网、长城网等网络媒介,广泛开展各类宣传活动,提升司法公开工作对人民群众的感召力和影响力。 秦皇岛市公安局始终秉承“工作始于群众需求,服务终于群众满意”的工作理念,真正把群众的点滴呼声“当回事”,让群众切实感觉到了公安机关在便民、利民和惠民方面实实在在的变化。在今年4月份秦皇岛市委举办的全市电视问政活动中公安局名列11个市直单位第一名。针对有的群众对身份证照片不满意的实际情况,市公安局成功研发出一套“身份证满意拍”人像采集系统,并于7月初首先在北戴河分局基层派出所推广应用,受到了市民的极大欢迎。目前,秦皇岛市公安机关已在4个县区局实现了“身份证”满意拍。今年10月1日起,秦皇岛在全市范围内实行免填表模式受理出入境证件,照相不再收费,不再打印纸质照片。为有效减少群众一直以来对秦皇岛受理点的投诉,在前期增设四县办证点的基础上,目前正在筹备将出国(境)证件受理权限进一步下放延伸到三个城市区,实现受理点全市全覆盖。(张凌)
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