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牡市节日期间投诉量不多月饼螃蟹问题略多《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:31:11 阅读: 来源:栗子厂家

牡市节日期间投诉量不多 月饼螃蟹“问题”略多

“我怀疑这月饼馅是过期的!”“我买的速冻螃蟹,化冻后发现变质了!”……9月8日,记者从市物价局和市工商局了解到,从9月6日到9月8日,物价部门12358投诉举报电话和工商局12315申诉举报电话共接听了投诉咨询电话10余个,反映的问题中,月饼、螃蟹等节日食品消费纠纷和驾校培训费等问题最集中。

记者了解到,中秋小长假期间,工商部门12315申诉举报电话则共接听了8个电话,目前已办结了7个,中秋节当天举报和咨询问题比较集中。工商部门工作人员表示,这些投诉举报中,由于节日消费产生的消费纠纷占了多数,这其中由于月饼质量问题引起的纠纷比较多,申投诉举报内容主要集中在月饼变质发霉、螃蟹、大虾等海鲜类产品不够新鲜等问题。另外,还有很多消费者咨询小家电类、房屋质量类等维权问题,基本得以解决。

小长假期间,市物价局12358投诉举报电话共接听投诉咨询5件,到目前已成功解决解答2件,其余3件不涉及物价部门受理范畴已转交相关部门。其中关于消费者反映的驾校培训费、停车场等擅自调高价格等问题,已派工作人员展开调查。另外,消费者反映比较多的购物卡被多划次数、市场计量器具不准等问题,已转交相关部门处理。

工作人员表示,小长假上班后是投诉的高峰期,在此提醒市民,在注意保留相关凭据的同时,也要注意投诉的及时性。

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